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ご利用案内

■お支払について

●クレジットカード【取り扱いカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払い・分割払いが可能となっております。
■クレジットカード分割対応支払回数一覧

VISA/MASTER/UFJ/NICOS/DC
1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回リボ払い
JCB
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
AMEX
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
Diners
1回リボ払い

  • 当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • お客様のクレジットカード情報(カード番号など)は、クレジットカード会社と決済代行会社との間で安全に一括管理されます。
  • 決済時も両社間のみで直接通信を行い、当店にて、クレジットカード情報は一切伝わらない仕組みとなっております。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • クレジットカードの承認がお取りいたしかねました場合、銀行振り込みへご変更させていただきます。悪しからず、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

●銀行振込【振込先】

楽天銀行銀行
ジャズ支店
普通 7003545
ユ)ワンズ

  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • お支払い総額は、メールにてご案内致します。必ず、ご案内メールのお支払金額を確認後にお振込み下さい。
  • 代金は前払いとなります。ご入金確認後に商品発送の手配をさせていただきます。
    ※お届け希望日のある場合、ご希望日の5営業日前迄にご入金のほどお願い申し上げます。
  • 受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

●代金引換
【業者】佐川急便(e-コレクト)もしくはヤマト運輸(宅急便コレクト)
・お支払い総額は

「販売価格(税込)」 + 「送料(税込)」 + 「代引手数料」 となります。

※代引手数料:下記表をご参照下さい。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

【代引手数料金表】

商品合計金額(税込)代引手数料(税込)
1万円未満315円
1万円以上〜3万円未満420円
3万円以上無料

●コンビニエンス決済(前払い)
・コンビニエンス決済をご選択いただいた場合、コンビニ払込票をご郵送させていただきます。

  • コンビニ振込用紙到着後、お近くのコンビニエンスストアでお支払下さい
  • ご入金確認後、商品発送の手配をさせていただきます。
  • コンビニ払込票記載の期限日までにご入金の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
  • コンビニエンス決済(前払い)は、以下のコンビニエンスストアでご利用出来ます。

    ※ご利用出来るコンビニエンス決済は、「前払い」のみです。
  • なお、コンビニエンス決済には、一律、315円(税込)の手数料がかかりますので予めご了承ください。
・コンビニ決済(前払い)の場合のお支払金額

「販売価格(税込)」 + 「送料(税込)」 + 「コンビニ決済手数料 315円(税込) 」

●Yahoo!ウォレットお支払い:前払い
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後に Yahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。

  • Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
  • Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。

■配送について
【お届け日】
  • 代金引換、クレジットカードの場合、ご注文から1週間程度お時間を頂いております。
  • 銀行振込・楽天バンクの場合、振込確認後1週間程度でのお届けとなります。
  • 一時的な品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。
    その場合は別途メールにてご連絡させていただきます。
  • メール便配送商品に関しましては、交通事情や配達会社の配送状況により10〜20日程度かかる場合がございます。

【配送方法】
宅配便もしくはメール便にてお届けいたします。

  • メール便発送商品に関しましては、商品明細ページ「発送方法」に明記させていただきます。
  • メール便発送記載のない商品に関しましては、宅配便にて発送させていただきます。
  • クール宅急便発送商品と通常宅配便(メール便含む)との同梱発送は不可となりますので、ご了承の程お願い申し上げます。

【業者】
佐川急便(飛脚宅配便)
ヤマト運輸(宅急便)
※業者指定はできませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。

【配送料金】
全国 一律600円(税込)
※沖縄・一部離島地域につきましては、1,000円(税込)となります。
※クール便配送対象商品い関しまして、別途クール便料210円(税込)が必要となります。

  • 「送料無料」表記商品に関しては弊社にて送料負担いたします。
  • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、および「送料無料」商品を同時にご注文いただいた場合、送料は1個分送料になります。
  • 合計7,350円以上お買上いただいた場合、送料は0円とさせていただきます。
    (「送料無料」商品は合計代金には含まれませんのでご了承の程お願い申し上げます。)
  • 日本国外への発送は不可となります。

【配送日時指定について】
配送希望日をご指定いただく場合

代金引換、クレジットカード・Yahoo!ウォレットの場合
ご発注日より7営業日以降よりご指定可能となります。
銀行振込み・コンビニエンス決済(前払い)
お支払日より7営業日以降よりご指定可能となります。
配送時間指定ご希望の場合
午前、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時のいずれかをご指定いただけます。

●メール便
【業者】佐川飛脚メール便
【配送料金】
全国 一律160円 (税込)

  • 「送料無料」表記商品に関しては弊社にて送料負担いたします。
  • 日本国外への発送は不可となります。
  • メール便配送商品に関しまして、お客様のポストへ投函されます。
  • 配送日・配送時間指定のご希望はお受けできませんのでご了承のほどお願い申し上げます。



■返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、まず、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。

◎不良品の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合、誠に恐れ入りますが、

通常商品(冷凍クール便配送以外)
配達後一週間以内にメール・TELにてご連絡ください。
冷凍クール便配送商品
配達後3日以内にメール・FAX・TELにてご連絡ください。
当社で責任をもって、交換、または返金等、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
※数量限定商品など当店にて代品をご用意できない場合、ご返金でのご対応となりますので、あらかじめご了承ください。

mail:info@damonne.jp(日・祝祭日にご連絡いただきましたメールに関しましては、翌営業日の対応とさせていただきます。)
TEL:03-5332-3733(日・祝祭日を除いた10:00〜19:00)
不良品ご返送の際の送料および交換品の送料は弊社にて負担いたします。

◎それ以外の場合
【お客様のご都合による返品・交換】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換をご希望の場合、
クール宅急便で配送した商品を除き未使用・未開封のものに限らせてお受付しております。
開封済・使用済みの商品に関しましては商品の状態を問わず、返品・交換不可となります。
なお、商品到着より1週間以上経過しました商品につきましては、ご返品のお受付が出来かねます。

ご返金ご希望の場合、商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
※送料・手数料はご返金できません。

事前にご連絡いただけずに、商品を勝手にご返品された場合、
ご返金の対応ができない場合ございます。
必ず事前にご連絡ください。

返品のご連絡は、お電話またはメールにて承ります。
ご注文番号、氏名、ご連絡先電話番号と返品内容をお伝えください。

★返品・交換連絡先
mail:info@damonne.jp(日・祝祭日にご連絡いただきましたメールに関しましては、翌営業日の対応とさせていただきます。)
TEL:03-5332-3733(日・祝祭日を除いた10:00〜19:00)

また、誠に申し訳ありませんが下記料金はお客様の負担となります。
予めご了承ください。

  • ご返品送料
  • 交換商品の送料
  • お振込手数料(ご返金が発生する場合)
※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。

【交換商品の発送について】
交換の場合、返品商品の到着確認後の発送となります。
※返送商品到着時、数量限定商品など当店にて代品をご用意できない場合、ご返金でのご対応となりますので、あらかじめご了承ください。
【返金が発生する場合】
返品商品の到着確認後の返金手配となります。


■当店からのお願い
【フリーメールアドレスをご使用の場合】
当店からの確認メールなどが届かない場合がございます。
3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は迷子メールが発生している可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが再度、お電話・メールにて
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【錯誤に基づく契約無効について】
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当社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。
ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。